Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026 · Conforme RGPD (Règlement UE 2016/679)

Responsable du traitement : AG PROCHASSIS VITRAGE SRL
Siège social : Rue de Varsovie 25, 6040 Charleroi
TVA : BE 1007409732
Contact : a.agprochassisvitrage@gmail.com · +32 497 97 86 98

1. Données collectées

Dans le cadre de nos activités (demandes de devis, prise de rendez-vous), nous pouvons collecter : vos nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre code postal ou adresse d'intervention, les détails de votre projet (type de chassis, dimensions estimées, timing), toute autre information que vous nous communiquez volontairement.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes de devis et de renseignements, planifier et organiser vos rendez-vous, réaliser et facturer les prestations commandées, respecter nos obligations légales (comptables, fiscales), améliorer la qualité de nos services.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande, l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, nos obligations légales (facturation), votre consentement explicite pour toute communication marketing.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles exclusivement aux membres de notre équipe et à nos sous-traitants techniques (hébergement, plateformes de messagerie, outils comptables) liés par des accords de confidentialité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Nous utilisons Google (Google Ads, Google Business Profile, Gmail) pour recevoir vos demandes — voir policies.google.com/privacy.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées : 3 ans pour les prospects (dernier contact), 10 ans pour les clients (obligation comptable et garantie décennale), jusqu'au retrait de votre consentement pour les communications marketing.

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants : droit d'accès, de rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité, d'opposition, de retrait du consentement, d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à a.agprochassisvitrage@gmail.com. Réponse sous 30 jours maximum.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies analytiques et publicitaires (Google Ads, Google Analytics). Vous pouvez paramétrer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou votre compte Google.

8. Contact

AG PROCHASSIS VITRAGE SRL
Rue de Varsovie 25, 6040 Charleroi
📞 +32 497 97 86 98
a.agprochassisvitrage@gmail.com

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