Ag Pro Chassis Vitrage SRL

Notre entreprise

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment AG PROCHASSIS VITRAGE SRL (ci-après « Ag Pro Chassis », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est AG PROCHASSIS VITRAGE SRL, dont le siège social est établi Rue de Varsovie 25, 6040 Charleroi, Belgique (TVA BE 1007409732).

Contact : a.agprochassisvitrage@gmail.com ou +32 497 97 86 98.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités (demandes de devis, prise de rendez-vous, communication commerciale), nous pouvons collecter :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Votre code postal ou adresse d'intervention
• Les détails de votre projet (type de chassis, dimensions estimées, timing)
• Toute autre information que vous nous communiquez volontairement

Nous pouvons collecter ces informations via notre site, nos formulaires de contact, les extensions Google Ads (Lead Form), WhatsApp, par email, par téléphone ou lors de nos rendez-vous en showroom.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Planifier et organiser vos rendez-vous
• Réaliser et facturer les prestations commandées
• Vous informer du suivi de votre chantier
• Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales)
• Améliorer la qualité de nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis, rendez-vous)
• L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (chantier commandé)
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Votre consentement explicite pour toute communication marketing

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles exclusivement aux membres de notre équipe et à nos sous-traitants techniques (hébergement, plateformes de messagerie, outils comptables) liés par des accords de confidentialité et de traitement des données. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Nous pouvons également utiliser les services de Google (Google Ads, Google Business Profile, Gmail) pour recevoir vos demandes. Google traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité disponible sur policies.google.com/privacy.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans pour les prospects (à compter du dernier contact)
• 10 ans pour les clients (obligation comptable et durée de la garantie décennale)
• Jusqu'à retrait de votre consentement pour les communications marketing

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement, notamment marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be

Pour exercer vos droits, contactez-nous à a.agprochassisvitrage@gmail.com ou par courrier à notre siège social. Une réponse vous sera fournie sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

9. Cookies

Notre présence digitale actuelle (Google Business Profile, extensions Google Ads) peut recourir aux cookies gérés par Google. Vous pouvez paramétrer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou directement dans votre compte Google.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière révision figure en tête du document.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez :

AG PROCHASSIS VITRAGE SRL
Rue de Varsovie 25
6040 Charleroi, Belgique
📞 +32 497 97 86 98
✉ a.agprochassisvitrage@gmail.com